お客様からもスタッフからも「ありがとう」の言葉が一番やりがい

在宅フリーランスで動画のディレクションをしていました。
前職はアウトドアやキャンピングカーではなく他業界でしたが、
よく家族とキャンピングカーの動画を観ていて、犬を飼っていることもあり、キャンピングカーにずっと憧れを感じていました。

コロナ禍であったことが大きな理由で在宅ワークを続けていましたが、ずっと人と触れ合うお仕事がしたいという思いがありました。

コロナが落ち着き転職活動をはじめた際に、接客もでき、販売スタッフのサポートもできる業務内容が魅力ですぐに入社を希望しました。
サポートをすることが好きでしたし、ちょうど「EURO-TOY相模原」のオープニングスタッフの募集だったことも背中を押してくれました。

お客様がご来場されたら、お出迎えをして会話をしたり、呈茶をしたり、商談や内覧までのあいだショールームをご案内します。お客様とお話しをする際には、心地よい距離感に特に気を配って会話をしています。

日々の業務では、店舗の掃除や植物の手入れをして、居心地のいいショールームづくりを行っています。
また、店舗で保管している書類の管理や、備品の在庫管理および発注、営業スタッフのサポートとして登録業務や納車の準備をお手伝いしています。イベント開催時には備品を準備するなど、円滑にプロジェクトが進むようチーム内でやり取りを行っています。

ご来場されたお客様のお見送りをする際に、笑顔で帰っていかれる姿を拝見するとやりがいを感じます。喜んでいただけてよかったなと。

お客様はもちろんですが、スタッフにも気持ちよく働いてもらえるよう気配りを意識している中で、「ありがとう」の言葉を直接もらえることも、大きなやりがいです。

みなさんアクティブで明るく、大変親しみやすいです。

2024年4月に新しくできた店舗なので、それぞれのポジションで環境をより良くしていこうという姿勢が見受けられます。
店舗のオープンに伴い新設されたポジションということもあり、入社以来学ぶことが多いですが、同じチームである同僚が経験が豊富で、相談しやすかったり、アドバイスを貰えたりと支えあって取り組めており、非常に感謝しています。

お客様や営業スタッフへの「おもてなし」や「気配り」をさらに意識して、
これまで以上に先を見据えた行動ができるようになりたいです。
お客様が何を望んでいるのか？営業スタッフが輝くために何ができるか？
先回りをして考え、丁寧なサポートを提供していけるスタッフを目指しています。